Internetvärd nere igår

Inte min internetvärd för cyborgmoln.se. Däremot rasade fetbandet en halvtimme innan jag behövde det. Loggen visade att linan lekt jojo några minuter och sen återhämtat sig. Däremot var allt bortom DSLAM:en borta. Trist. En kilometer perfekt kopparpipa till en stendöd burk som jag varken kommer åt eller har rättigheter att pilla på.

Ringde min internetvärds support men slängde på luren. 75 ilskna kunder före mig i kön. Definitivt fler linor än min som åkt. Och min internetvärd har redan minus på goodwillkontot hos mig så läget är inte bättre nu. Ringde igen sen kväll och då var internetvärdens support stängd pga överlast. Nåväl. De hade linan upp igen innan midnatt. Förmodligen sparkade de upp nån yrvaken sate som faktiskt kunde göra nåt mera än att svara i telefon. Hade de bara skött sig anständigt tidigare skulle dagens agerande varit helt OK. Nu är jag ändå småsur eftersom jag inte kunde vänta i trygg förvissning att nån faktiskt tänkte fixa felet i rimlig tid. Plus att ingen info fanns nånstans varken på telefon eller efteråt på websidan.

Idé för den som vill bli lyckad internetvärd: bundla in ett 3G-kort med fetbandet. Normalt kan man ha det som lyx till laptopen, men så fort fetbandet strular blir det nolltaxa på 3G-linan. Ska man betala räkningar och boka saker på nätet krävs en pålitlig internetvärd. Att ha 3G med HSPA som backup gör det kostnadseffektivt. Och i ärlighetens namn har tre av landets fyra 3G-operatörer en storskalig internetvärd i samma koncern. Ännu en av dessa idéer som bara är att paketera och köra. För den som kan och vill. Sen säger man att det är brist på idéer. Knappast där bristen är...